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患者様の声 歯ぐきから出血する方 11ページ目
患者様の声 ２０１１１１０７－３
2011年11月7日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
スタッフのみなさんがやさしい。ちょっとしたことでも、先生がとってもていねいに説明してくださり、安心できる。
入り口を入ると、アロマみたいないい香りがしていやされる。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ３０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
お水で歯を掃除するときが痛かった(^^;
痛くない時もあるんですが、仕方ないんですよね？？
音楽はオーケストラの曲は盛り上がり時に痛みや恐怖が増すので、できればお避けになった方が…。
待ち合い室の本棚側のイスをソファーにかえるとリラックスできる。
口腔清掃時に使用した歯ブラシを捨ててしまうなら、帰りに持って帰れるとうれしい。
以前行っていた歯医者さんが、それはそれは恐ろしい歯医者さんで、歯医者さんに対する恐怖心が強かったのですが、細川歯科さんに来るようになって、先生を始め、みなさんがとてもしんせつにして下さるので、歯医者さんに対して恐怖心がなくなってきました。
ありがとうございました。
スタッフのみなさんがやさしい。ちょっとしたことでも、先生がとってもていねいに説明してくださり、安心できる。
入り口を入ると、アロマみたいないい香りがしていやされる。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ３０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
お水で歯を掃除するときが痛かった(^^;
痛くない時もあるんですが、仕方ないんですよね？？
音楽はオーケストラの曲は盛り上がり時に痛みや恐怖が増すので、できればお避けになった方が…。
待ち合い室の本棚側のイスをソファーにかえるとリラックスできる。
口腔清掃時に使用した歯ブラシを捨ててしまうなら、帰りに持って帰れるとうれしい。
以前行っていた歯医者さんが、それはそれは恐ろしい歯医者さんで、歯医者さんに対する恐怖心が強かったのですが、細川歯科さんに来るようになって、先生を始め、みなさんがとてもしんせつにして下さるので、歯医者さんに対して恐怖心がなくなってきました。
ありがとうございました。
患者様の声 ２０１１１１０７－２
2011年11月7日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
ドクターの対応が非常に優しく、歯医者さんへの怖い、痛い等のイメージがなくなりました。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ３０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
ドクターの対応が非常に優しく、歯医者さんへの怖い、痛い等のイメージがなくなりました。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ３０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
患者様の声 ２０１１１１０７
2011年11月7日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
親しみ易く、説明も分かり易かった。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / １０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １０年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
親しみ易く、説明も分かり易かった。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / １０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １０年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
患者様の声 ２０１１１１０４－２
2011年11月4日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
定期的な検査が良い。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ６０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １０年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
非常に満足に近い。
定期的な検査が良い。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ６０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. １０年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
非常に満足に近い。
患者様の声 ２０１１１１０３－２
2011年11月3日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
・待ち時間がないこと。
・古い建物なのに、室内は清潔で、整理整頓されていて、いい匂いがすること。
・先生もスタッフさんも、いつもにこやかで、気持ちがいいこと。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ４０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ５年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
先生に伺ったところ、歯の調子はあまり良くないようです。
しかし、これからも定期的に行き、解決策を見いだしていきたいと思います。
末永くよろしくお願いします。
・待ち時間がないこと。
・古い建物なのに、室内は清潔で、整理整頓されていて、いい匂いがすること。
・先生もスタッフさんも、いつもにこやかで、気持ちがいいこと。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ４０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ５年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
先生に伺ったところ、歯の調子はあまり良くないようです。
しかし、これからも定期的に行き、解決策を見いだしていきたいと思います。
末永くよろしくお願いします。
患者様の声 ２０１１１１０１
2011年11月1日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
こちらの状況を良く聞いてくださる。
年齢と共に長時間、口を開けていたりしにくい。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ６０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（ア. 今回初めて）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
自己負担の歯（保険外）は良いのですが、この先どうすれば良いか迷います。
こちらの状況を良く聞いてくださる。
年齢と共に長時間、口を開けていたりしにくい。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ６０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（ア. 今回初めて）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
自己負担の歯（保険外）は良いのですが、この先どうすれば良いか迷います。
患者様の声 ２０１１１０３１
2011年10月31日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
一番心配な「痛み」への不安が、ドクターの説明や治療中のお声かけで、とても軽くなりました。
ドクターとの信頼感、精神的なつながり、安心感というのでしょうか、とても大切だと思いました。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ５０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ４～５年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
一番心配な「痛み」への不安が、ドクターの説明や治療中のお声かけで、とても軽くなりました。
ドクターとの信頼感、精神的なつながり、安心感というのでしょうか、とても大切だと思いました。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ５０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ４～５年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（ア. とても分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ア. 非常に満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
患者様の声 ２０１１１０２４
2011年10月24日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
待ち時間が少ない。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / １０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. 半年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
待ち時間が少ない。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / １０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. 半年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
患者様の声 ２０１１１０２１
2011年10月21日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
スタッフ紹介の写真やボードがあり、親しみがゆき、ほっとするのでとてもいいと思いました。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ２０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ６年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
スタッフ紹介の写真やボードがあり、親しみがゆき、ほっとするのでとてもいいと思いました。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ２０代 性別 / 女性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ６年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（ア. 非常に丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（イ. 満足）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
患者様の声 ２０１１１０１９
2011年10月19日
問１. 「ここが良かった」と思われる点がありましたら教えて下さい
・患者の意見を聞き、改善される姿勢に感服。 今後も続けて下さい。
・口腔内X線の際、角があたって痛くつらかった（数回）
・定期検診の案内は、是非続けて欲しい。
・プラークコントロールは、もっと手際よくお願いします。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ７０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ２年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ウ. 歯科医院として普通）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
・先生始め、スタッフの対応はすばらしい。
がんばって下さい。
・患者の意見を聞き、改善される姿勢に感服。 今後も続けて下さい。
・口腔内X線の際、角があたって痛くつらかった（数回）
・定期検診の案内は、是非続けて欲しい。
・プラークコントロールは、もっと手際よくお願いします。
問２. 年齢、性別をお答え下さい
年齢 / ７０代 性別 / 男性
問３. 初めて当院にいらっしゃったのは？
（イ. ２年以上前）
問４. ドクターの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問５. スタッフの応対はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば丁寧だった）
問６. 治療に関する説明はいかがでしたか？
（イ. どちらかと言えば分かりやすかった）
問７. 全般を通してのご意見をお聞かせ下さい
（ウ. 歯科医院として普通）
問８. 改善すべき点などありましたら教えて下さい
・先生始め、スタッフの対応はすばらしい。
がんばって下さい。