細川歯科医院の特徴 : 待ち時間ほぼゼロ

歯科医療の質は、技術や設備だけで決まるものではありません。私たちは、実は「時間のゆとり」からこそ生まれるものだと考えています。

細川歯科医院では、この考えを診療の根幹に据え、「時間を大切にすること」を医院としての揺るぎない約束とし、日々の診療に真摯に向き合っています。

歯科医院を受診した際、予約時間通りに来院したにもかかわらず、長時間待たされたという経験をお持ちの方は、決して少なくないでしょう。
多くの医療機関で、半ば当たり前のように見受けられるこの状況に対し、私たちは強い問題意識を持っています。

患者さまの貴重な時間をお預かりする以上、「待たせること」を前提とした診療体制は、本来あるべき医療の姿ではないと考えているからです。そのため当院では、完全予約制を徹底し、いわゆる詰め込み型の診療とは一線を画した体制を整えています。

私たちが、ここまで時間にこだわる理由は明確です。
診療を詰め込み、常に次の患者さまの存在を意識しながら治療を行う環境では、どうしても気持ちに余裕がなくなります。その結果、目の前の患者さま一人ひとりと丁寧に向き合うことが難しくなってしまいます。

治療内容の説明が簡略化されたり、細かな変化を見逃してしまったりする可能性も、否定できません。歯科医療は、繊細さと集中力を要する仕事であり、時間に追われる状況は、その質を確実に低下させてしまいます。

だからこそ私たちは、診療に必要な時間を十分に確保し、落ち着いた環境の中で、最善の治療を提供することを何よりも重視しています。

院長である私は、歯科大学卒業後、非常に勉強熱心で、診療に厳しい姿勢を貫く歯科医院で修業を積んできました。

そこでは、治療技術の高さはもちろんのこと、医院全体のシステムや時間管理が徹底されており、無駄のない流れの中で、質の高い医療が提供されていました。

また、研修や勉強会を通じて出会った著名な先生方も、例外なく「時間を大切にすること」を診療哲学の中心に据えておられました。

高い技術を持つ一流の歯科医師ほど、決して慌てることなく、むしろ贅沢とも言えるほど時間をかけて、一つひとつの処置を丁寧に仕上げていく。
その姿を間近で見てきた経験が、現在の診療スタイルの原点となっています。

こうした背景から、細川歯科医院を開業した当初より、時間管理は医院運営の中で、最も重要な柱の一つとして位置づけてきました。当院で「待ち時間がほとんどない」と感じていただけるのは、決して偶然ではありません。

診療が始まる前から、スタッフ全員がその日のスケジュールを共有し、治療内容や所要時間を綿密に想定したうえで、準備を進めています。時間がかかると予測される治療には、あらかじめ十分な枠を確保し、途中で慌てることのないよう配慮しています。

また、診療の終了時間が近づくと、スタッフ同士が自然と連携し、次の準備に取り掛かる体制が整っています。
全員が治療の流れを正確に把握し、「患者さまをお待たせしない」という共通の意識を持って行動しているからこそ、この体制が成り立っています。

この仕組みは、チームワークと高いプロ意識が結集した結果であり、私たちが誇りを持っている点でもあります。

私たちが、ここまで時間を大切にするのは、すべて患者さまにとって価値のある医療を提供したいという一心からです。
そのため、患者さまにも一つだけ、お願いしたいことがあります。

それは、予約時間の五分前にはご来院いただくということです。

限られた診療時間の中で、最大限のパフォーマンスを発揮し、丁寧で質の高い治療を行うためには、準備の時間も含めた時間管理が欠かせません。

誠に心苦しいお願いではありますが、治療のご予約において、十分な治療時間を確保できない場合、10分以上の遅刻があった際には、その日の診察を見合わせ、改めてご予約をお取り直しいただいております。

また、メインテナンスやクリーニングの場合でも、15分以上遅れてしまうと、細やかな処置が難しくなるため、同様に日程変更をお願いしております。

「時間を守る」という行為は、単なるルールではありません。歯科医師と患者さまが、互いを尊重し合うための、大切な約束だと、私たちは考えています。

この相互の配慮こそが、安心して治療を受けていただくための、信頼関係の第一歩です。限られた時間を、双方にとって意味のある、価値あるものにする。

その姿勢を、これからも貫きながら、細川歯科医院は、誠実で質の高い診療を続けてまいります。


私たちの理念に、ご理解・ご賛同いただける皆さまのご来院を、心よりお待ちしております。