スタッフ紹介ページのアクセスが急増？ホームページ解析から見えた患者さんの関心

時々、細川歯科医院のホームページのアクセス解析を確認することがあります。
日々の診療に追われていると、つい後回しになりがちですが、データを見てみると意外な発見があるものです。

最近、特に興味深い変化がありました。
それは**「スタッフ紹介ページ」のアクセスが急増するタイミング**があることです。

きっかけとなったのは、吉行さんが勤務を開始した頃のことでした。
ちょうど2月20日頃に吉行さんのスタッフ紹介をホームページに追加したところ、スタッフ紹介ページのアクセス数が一気に上位に上がったのです。

さらに先日、私から見たスタッフの魅力や印象などを少し書き加えてみました。
すると、これまた同じようにアクセスが急増しました。

なぜこのような現象が起きるのか、正確な理由は分かりません。
しかし一つ考えられるのは、当院が予防歯科に力を入れている医院であることです。

予防歯科では、患者さんと歯科衛生士が長く関わることになります。
定期的なメンテナンスやクリーニングを担当するのも歯科衛生士です。
そのため患者さんにとっては、「どんなスタッフが担当してくれるのか」という点が気になるのかもしれません。
スタッフの人柄や雰囲気を事前に知っておきたい、という気持ちがアクセス数に表れているように感じます。

ちなみに現在のページ閲覧順位を見てみると、

①トップページ

②医院紹介＆アクセス

③院長紹介・今月の休診日・スタッフ紹介

というような形で、院長紹介と今月の休診日、スタッフ紹介はほぼ横並びの状態です。

特に「医院紹介＆アクセス」が上位2番目の位置にあることから、このページの中に「今月の休診日」も一緒に掲載した方が、患者さんにとって分かりやすいのではないかと考え、先日この部分も少し追加・修正してみました。

当院のホームページは、一般的な医院のホームページと比べると、かなり文章量が多い方だと思います。
そのため途中で離脱される方も、もちろんいらっしゃるでしょう。

しかし、最後までしっかり読んで来院される方は、当院の方針や考え方に共感してくださっている方が多いように感じます。
そしてそういう患者さんほど、結果的に長くお付き合いが続く傾向があります。

細川歯科医院のホームページは単なる案内ではなく、医院の考え方を伝える大切な窓口でもあります。

これからも少しずつ内容を充実させながら、患者さんにとって分かりやすく、安心して来院していただけるホームページにしていきたいと思います。